Esta Política de Privacidade explica como a Pquadrado coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais em seu site, landing pages, formulários, redes sociais, campanhas, canais de atendimento e demais ambientes digitais relacionados às suas atividades.
1. Quem somos
A Pquadrado é uma empresa de comunicação, marketing, publicidade e estratégia digital. Atuamos com campanhas, websites, landing pages, mídia paga, automações, posicionamento de marca, conteúdos e outras soluções relacionadas à presença e ao crescimento digital de empresas.
Para fins desta Política de Privacidade, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus próprios canais é a Pquadrado, nome comercial de JULIANA ALFARO PETEAN FALLAND - ME, CNPJ 24.777.962/0001-10, com endereço na Passagem dos Flamboyants, 60, Cond. Tríade 2, Conj. Parque Faber Castell I, São Carlos/SP, CEP 13561-352. Contato sobre privacidade: coo@pquadrado.com.br.
2. Abrangência desta política
- Site principal pquadrado.com.br;
- Landing pages e páginas de campanhas;
- Formulários digitais;
- Perfis oficiais em redes sociais;
- Contatos realizados por WhatsApp, e-mail, chat e reuniões;
- Materiais, conteúdos e produtos digitais disponibilizados pela Pquadrado;
- Interações comerciais, diagnósticos, propostas, contratos e atendimentos.
3. Dados pessoais que podemos coletar
- Nome;
- Nome da empresa;
- Cargo;
- Telefone;
- E-mail;
- Segmento de atuação;
- Faixa de faturamento;
- Informações enviadas voluntariamente por mensagens, reuniões, chats ou e-mails;
- Dados técnicos e de navegação relacionados ao uso de nossas páginas, campanhas e conteúdos.
Como esses dados podem chegar até nós
- Formulários em sites e landing pages;
- WhatsApp;
- Facebook Lead Ads;
- Google Ads;
- Chat;
- E-mail;
- Reuniões;
- Interações comerciais e de atendimento.
A Pquadrado não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio de seus próprios formulários. Recomendamos que você não envie informações sensíveis ou confidenciais sem que isso seja necessário.
4. Como utilizamos seus dados
- Responder solicitações de contato;
- Realizar diagnósticos, propostas, reuniões e negociações;
- Executar contratos e serviços;
- Gerenciar o relacionamento com clientes e potenciais clientes;
- Enviar comunicações relacionadas a serviços, projetos, campanhas, materiais e oportunidades;
- Melhorar páginas, conteúdos, campanhas e experiências digitais;
- Criar públicos personalizados e estratégias de remarketing, quando aplicável;
- Mensurar campanhas, anúncios, conversões e desempenho de canais;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Proteger direitos da Pquadrado e prevenir fraudes, abusos ou usos indevidos.
Ao enviar informações por meio de formulários da Pquadrado, você declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para viabilizar o atendimento, o contato comercial e as finalidades informadas nesta Política de Privacidade.
5. Bases legais para o tratamento de dados
A Pquadrado trata dados pessoais com base nas hipóteses previstas na legislação aplicável, especialmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos ou no legítimo interesse da Pquadrado, sempre considerando os direitos e expectativas dos titulares.
Quando o consentimento for a base legal aplicável, ele poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento, observadas as situações em que a legislação permitir a continuidade do tratamento.
6. Cookies, métricas e publicidade
As páginas da Pquadrado podem utilizar cookies e tecnologias similares para compreender como os visitantes interagem com nossos conteúdos, mensurar resultados, analisar o desempenho de campanhas e viabilizar estratégias de publicidade e remarketing.
Essas tecnologias podem coletar dados de navegação, origem de acessos, páginas visitadas, interações, conversões e informações técnicas relacionadas ao dispositivo e navegador utilizados. Entre as ferramentas que podemos utilizar estão Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Dependendo da configuração escolhida, algumas experiências de navegação podem ser afetadas.
7. Compartilhamento de dados
A Pquadrado poderá compartilhar dados pessoais com parceiros, fornecedores e prestadores de serviço quando isso for necessário para viabilizar suas operações, prestar serviços, executar campanhas, atender solicitações, medir resultados ou cumprir obrigações legais e contratuais.
- Plataformas de anúncios, como Google e Meta;
- Ferramentas de CRM, incluindo Exact Sales;
- Serviços de hospedagem e infraestrutura;
- Plataformas de automação;
- Ferramentas de e-mail marketing;
- Plataformas de agendamento;
- Prestadores de tecnologia;
- Colaboradores autorizados;
- Fornecedores necessários para execução de campanhas, projetos e serviços.
A Pquadrado não comercializa dados pessoais.
8. Atuação da Pquadrado em projetos de clientes
Em algumas situações, a Pquadrado poderá atuar como controladora dos dados pessoais, especialmente quando coleta informações diretamente em seus próprios canais, landing pages, formulários, campanhas e interações comerciais.
Em outros contextos, a Pquadrado poderá atuar como operadora, tratando dados pessoais em nome de clientes durante a execução de campanhas, estratégias, automações, mídia paga, CRM, relatórios ou outros serviços contratados, conforme as instruções, finalidades e responsabilidades definidas pelo cliente.
9. Produtos digitais e pagamentos
A Pquadrado poderá comercializar produtos digitais, como e-books, por meio da plataforma Greenn. Os dados relacionados ao pagamento e ao checkout são tratados dentro do fluxo da plataforma responsável, de acordo com suas próprias políticas, regras e medidas de segurança. A Pquadrado não armazena dados de cartão de crédito.
10. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, contratuais e necessidades de proteção de direitos.
- Leads que não avançaram em negociação: mantidos enquanto houver interesse legítimo de relacionamento comercial, possibilidade de contato futuro ou até que o titular solicite a exclusão ou se oponha ao tratamento.
- Dados de clientes ativos: mantidos durante a vigência do contrato e enquanto houver renovação, continuidade da prestação de serviços ou relação comercial ativa.
- Dados de campanhas e relatórios: mantidos enquanto a Pquadrado possuir acesso às plataformas, contas e ambientes digitais do cliente.
- Dados sujeitos a obrigação legal, fiscal, contratual ou defesa de direitos: mantidos pelo período necessário conforme a legislação aplicável.
A manutenção de dados de leads não representa contato comercial ilimitado. O titular poderá solicitar a revisão, atualização ou exclusão de seus dados pelos canais de atendimento da Pquadrado, observadas as hipóteses legais de conservação.
11. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas e fornecedores utilizados pela Pquadrado podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, por meio de provedores de infraestrutura, hospedagem, automação, desenvolvimento e proteção de sites. Quando houver transferência internacional de dados, a Pquadrado buscará adotar medidas adequadas para que o tratamento observe os princípios e garantias previstos na legislação aplicável.
12. Segurança dos dados
A Pquadrado adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando reduzir riscos de acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado dos dados: acesso controlado e restrito a colaboradores autorizados, infraestrutura de hospedagem protegida e orientações internas sobre privacidade e uso responsável de informações.
Nenhum ambiente digital está totalmente livre de riscos. Por isso, a Pquadrado trabalha para manter práticas compatíveis com suas operações e com a natureza dos dados tratados.
13. Crianças e adolescentes
A Pquadrado não direciona intencionalmente suas próprias atividades a crianças e adolescentes. Em campanhas realizadas para clientes, poderá haver tratamento de dados envolvendo esse público quando isso fizer parte da atividade legítima do cliente, observadas as exigências legais aplicáveis.
14. Seus direitos como titular de dados
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento, respeitadas as exceções legais;
- Oposição a determinados tratamentos;
- Informações sobre as consequências de não fornecer dados ou não conceder consentimento quando necessário.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para coo@pquadrado.com.br. Sua solicitação será encaminhada à equipe responsável e poderá exigir validação de identidade para proteger seus dados.
15. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em processos, ferramentas, serviços, práticas internas ou exigências legais. Sempre que houver uma nova versão, a data de atualização será exibida nesta página.
16. Termos de Uso
Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização dos canais digitais da Pquadrado, incluindo seu site, landing pages, formulários, conteúdos, materiais, produtos digitais e demais ambientes relacionados às suas atividades.
16.1 Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar os canais digitais da Pquadrado, você declara estar ciente destes Termos de Uso e concorda em utilizá-los de forma responsável, lícita e compatível com as finalidades apresentadas em cada ambiente. Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não utilize o site, as landing pages, os formulários, os materiais ou demais canais digitais da Pquadrado.
16.2 Abrangência
Estes Termos de Uso se aplicam ao site pquadrado.com.br, landing pages, formulários, páginas de campanhas, conteúdos, materiais digitais, redes sociais, canais de atendimento, contatos via WhatsApp, e-mail, chat, reuniões e demais ambientes digitais administrados pela Pquadrado.
16.3 Finalidade dos canais digitais
Os canais digitais da Pquadrado têm finalidade institucional, informativa, comercial e de relacionamento. As informações disponibilizadas têm caráter geral e podem ser atualizadas, corrigidas, substituídas ou removidas a qualquer momento, conforme decisões internas, necessidades operacionais ou alterações nos serviços oferecidos.
16.4 Solicitações, propostas e contratação de serviços
O envio de um formulário, mensagem, solicitação de contato, pedido de diagnóstico, agendamento de reunião ou interação com a Pquadrado não representa contratação automática de serviços. A contratação dependerá de proposta comercial, escopo, condições, valores, prazos, aprovações e contrato específico, quando aplicável.
16.5 Resultados de marketing e desempenho de campanhas
Resultados de marketing podem variar conforme fatores externos e internos, incluindo mercado, concorrência, orçamento, oferta, produto, preço, atendimento comercial, sazonalidade, operação do cliente, algoritmos de plataformas e comportamento do público. Por esse motivo, conteúdos, campanhas, relatórios, projeções, recomendações ou estimativas apresentados pela Pquadrado não representam garantia de resultados específicos, faturamento, volume de vendas, posicionamento, alcance, geração de leads ou retorno financeiro.
16.6 Uso permitido e condutas proibidas
- Utilizar os canais digitais da Pquadrado para fins ilícitos, fraudulentos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar acessar áreas restritas, sistemas, contas, servidores ou informações sem autorização;
- Inserir códigos maliciosos, vírus, scripts, robôs ou mecanismos destinados a comprometer o funcionamento das páginas;
- Copiar, reproduzir, distribuir, modificar, vender ou explorar conteúdos da Pquadrado sem autorização prévia e expressa;
- Utilizar dados, materiais, marcas, conteúdos ou elementos visuais da Pquadrado de forma que gere confusão, associação indevida ou prejuízo à marca;
- Enviar informações falsas, incompletas, fraudulentas ou que não pertençam ao próprio usuário sem autorização;
- Utilizar os canais de contato da Pquadrado para spam, abordagens abusivas, assédio ou práticas incompatíveis com a legislação aplicável.
A Pquadrado poderá adotar medidas razoáveis para restringir, suspender ou bloquear acessos que apresentem indícios de uso indevido, violação destes Termos ou risco à segurança de seus ambientes digitais.
16.7 Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes nos canais digitais da Pquadrado, incluindo textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, layouts, identidades visuais, materiais, documentos, estratégias, peças publicitárias, códigos e demais ativos, são protegidos por direitos de propriedade intelectual ou utilizados mediante autorização, licença ou relação contratual aplicável. A utilização, reprodução, distribuição, adaptação, armazenamento, publicação ou exploração de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa poderá ser proibida.
16.8 Conteúdos, materiais e produtos digitais
A Pquadrado poderá disponibilizar materiais gratuitos, conteúdos educativos, e-books, documentos, apresentações, diagnósticos, propostas e outros recursos digitais. Quando houver produtos digitais pagos, a compra poderá ser realizada por meio de plataformas terceirizadas, incluindo a Greenn. Nada nestes Termos limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
16.9 Plataformas, links e serviços de terceiros
Os canais digitais da Pquadrado podem conter links, integrações, ferramentas, anúncios, formulários, recursos ou conteúdos disponibilizados por terceiros. A Pquadrado não controla integralmente os ambientes, políticas, práticas, disponibilidade ou conteúdos desses terceiros. Recomendamos consultar os termos e políticas aplicáveis antes de utilizar serviços externos.
16.10 Disponibilidade e alterações dos canais
A Pquadrado busca manter seus canais digitais disponíveis, atualizados e funcionais. No entanto, não garante que o acesso será contínuo, ininterrupto, livre de erros ou compatível com todos os dispositivos, navegadores, conexões e configurações de internet.
16.11 Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Pquadrado está detalhado na Política de Privacidade apresentada neste mesmo documento. Ao utilizar os canais digitais da Pquadrado, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados conforme as finalidades, bases legais, medidas de segurança, compartilhamentos e direitos ali descritos.
16.12 Limitação de responsabilidade
A Pquadrado não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos informativos, materiais, publicações, recomendações gerais ou informações disponibilizadas em seus canais digitais, sem análise específica do contexto de cada negócio, projeto ou situação. Também não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades, alterações, bloqueios, políticas, algoritmos, regras ou decisões adotadas por plataformas de terceiros. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas ou limitadas pela legislação aplicável.
16.13 Alterações destes Termos
A Pquadrado poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em seus serviços, processos, plataformas, práticas internas ou exigências legais. Sempre que houver uma nova versão, a data de atualização será exibida nesta página.
16.14 Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira. Eventuais controvérsias relacionadas ao uso dos canais digitais da Pquadrado poderão ser submetidas ao foro da Comarca de São Carlos/SP, sem prejuízo das regras de competência previstas na legislação aplicável, especialmente quando houver relação de consumo.
17. Fale conosco
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail coo@pquadrado.com.br.